Péssima empresa e [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não resolvido
Guarulhos - SP
10/08/2024 às 12:12
ID: 194928207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o passeio amazônico, pra eu e meus pais, ******* reais cada um. No site diz que você pode tirar foto com os animais, visita a tribo indígena, e quando chega lá os animais são vítimas de maus tratos, tem a boca amarrada, asas cortadas etc. Fora a aldeia indígena que é bem esquisita dando a entender que foi posta ali somente pra comércio pois os costumes indígenas não existem. Nunca vi índio ter tatuagem..
ZERO suporte por parte da empresa pois não existe um representante sequer durante o passeio. São pessoas de outras empresas que te recebem, com uma grosseria tremenda!!! NÃO RECOMENDO! Pior empresa que já vi na vida!
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 22:18
Oi Júlia, agradecemos seu feed back , estamos trabalhando para melhorar nossos serviços .
******* que em nosso site e todo material de divulgação informa que há possibilidade de ver animais em seu habitat natural . Quanto aos animais oriundos de Maus tratos é uma luta que temos junto aos órgãos competentes para fiscalização daquela região. Neste caso o guia da embarcação como ******* informa aos turistas para não compactuarem com aquelas pessoas que aparecem aos arredores com animais oriundos do tráfico .
Já quanto aos indígenas eles realmente vivem do turismo e recebem centenas de pessoas todos os dias. De fato são mais turísticos, porém ainda preservam bastante seus traços e costumes .
Esperamos lhe oferecer uma melhor experiência na próxima oportunidade.
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 19:37
Mentira atrás de mentira nas divulgações via redes sociais, a realidade é totalmente diferente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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