Despreparo

Resolvido
São Paulo - SP
15/03/2025 às 07:36
ID: 212231195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou moradora do Residencial Tatuapé e já estamos há quase 2 anos com a Avenue e tivemos muitos problemas com a falta de preparo da equipe e pela falta de resposta nas reclamações. Logo no início erraram em inúmeros boletos, sendo que fui eu a alertar sobre os erros. O pior foi quando paguei o boleto, a Avenue pediu para o banco emissor cancelar os boletos e reemiti-los sem me avisar e só descobri a cobrança ao baixar o boleto do condomínio do mês seguinte. Essa empresa também não respeita os direitos dos condôminos ao passar pela decisão soberana da Assembleia Geral. Também não tem um setor de relacionamento eficiente ao deixar de responder as mensagens. Péssima administradora
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 15:12
Atendimento célere e eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10