Juros abusivo.
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2025 às 13:41
ID: 210338273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente fiz um acordo com a administradora de 4 parcelas atrasadas com a Dra Tatiane , fechamos o acordo no valor de R$ *******,59 + honorários R$ *******,51 = *R$ *******,10* , parcelado em 15 X de 99,40 , contrato assinado e fechado , na data de hoje a mesma entra em contato comigo que o valor está errado, imaginei que teria esquecido algum boleto , porém a mesma refere que Tem que acrescentar 20% dos honorários advocatícios que daria o valor *Total:
R$ 4.*******,56* ou seja mais de ******* mil reais de juros advocatícios.
Já pagamos um absurdo de condomínio da CDHU , se estamos parcelado e pq estamos sem dinheiro e com dificuldade financeira e a administradora joga um juros desse para pagarmos !
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:03
Prezada Viviany,
Gostaríamos de esclarecer que a renegociação mencionada foi realizada diretamente entre o escritório responsável pela cobrança e o condomínio.
A administradora não possui alçada para intervir ou alterar acordos realizados pelos escritórios de cobrança, uma vez que estes são contratados diretamente pelo condomínio para tratar das pendências encaminhadas para cobrança.
Ressaltamos que os boletos que ultrapassam o período de 30 dias em aberto são direcionados ao escritório responsável, que passa a conduzir a cobrança e eventuais negociações relacionadas ao débito.
Dessa forma, para esclarecimentos específicos sobre a renegociação realizada, orientamos que o contato seja feito diretamente com o escritório responsável pelo acordo.