ResolvidoCrédito de valor pendente de aplicação em fundo money market
ResolvidoApliquei em 13/06 US$ 3124,93
Resgatei em 26/06 US$ 3123,13
A cota do fundo subiu, como deveria ser num fundo money market:
13/06 15207,97 x qtde de cotas de 0,20548 = US$ 3124,93
26/06 15234,77 x qtde de cotas de 0,20548 = US$ 3130,44
Aguardo o crédito da diferença de US$ 5,51
Abri solicitação via customer service em 26/06, mandei vários emails e ainda não tive retorno. Entrei por whatsapp hoje, protocolo *******-21722 e nada. Lamentável
Resposta da empresa
24/07/2024 às 10:55Michael, tudo bem?
Verificamos seu caso e o saldo faltante já está em sua conta de investimentos da Avenue.
Caso tenha alguma dúvida, nossos contatos telefônicos são:
+55 11 4380-7897 (São Paulo)
(11) 4005-1108 (Capitais e regiões metropolitanas - BR)
0800-760-0330 (Demais regiões - BR)
+1 786-220-7233 (Ligação internacional)
+55 11 5026-4138 (Chat WhatsApp)
Atenciosamente,
Team Avenue.
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 10:10Resolveu após um tempo excessivo (mais de um mês) e várias cobranças.
Resolvido