Não entrega, parece [Editado pelo Reclame Aqui]

Boa tarde Márcio tudo bem? Seu pedido foi enviado. A respeito das questões colocadas por você, respondo a seguir.
Nossa loja não é [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossos registros estão em Barra Mansa RJ. O CNPJ está registrado corretamente. E sobre o número de WhatsApp, o que você indicou acima está errado. É um número internacional. E não é******* e sim (0*******.
Pedimos desculpas pelo atraso incomum. Seu pedido está a caminho.
Atenciosamente
Equipe Suporte Avenue Style

Fico aguardando a entrega do produto. A empresa respondeu ao contato direto feito por email que aparece na confirmação do pagamento da encomenda. Como segundo eles o prazo de entrega estabelecido pelos Correios é de até mais ou menos duas semanas, é preciso esperar. Sobre o telefone de contato, não aparece o código de número internacional na mesma mensagem de confirmação de encomenda que eles geram e somente o número 51, que é o equivalente ao de Porto Alegre e região. Tem que corrigir isso. E O CNPJ não é divulgado, o que vem na mensagem é o CPF do vendedor.

O produto foi entregue no dia 6/11, entretanto o que veio não estava de acordo com o anunciado, pois era uma versão pirata do tênis Chuck da All Star. O vendedor alega em mensagem de que nunca havia sido dito que o que eles estavam vendendo era um produto legítimo ( apesar do anúncio ter uma foto do modelo obviamente original, o nome era All Star) e até alegaram erroneamente que a a cor pedida -caramelo - não existia dentro do catálogo da All Star. Esse ponto está errado, pois foi comprado um tênis de cor vermelha. Em uma segunda mensagem eles declaram que os órgãos competentes deveriam pra começar, cancelar a Shoppe no Brasil. Pois nada lá na plataforma e legítimo. Mas porque não fazem? Inclusive esse tênis e milhares de outras réplicas são vendidas já Shoppe. Inclusive nós vendemos pela Shoppe também. Mas como diz a lei do consumidor o senhor tem sim todo direito de devolver o produto. Por favor preciso que siga a política de devolução e reembolso da loja. Está no rodapé do site. Tenha em atenção as datas limites. E tire fotos nítidas do produto e da embalagem. Assim que recebermos, em 24 horas será enviado o protocolo para remessa reversa e devolução . Pedi o reembolso do valor, mandei as fotos do produto e a imagem da etiqueta de envio do produto, que veio envolto num saco plástico e que foi despachado por outra loja de nome Filoh Calçados com endereço de Nova Serrana (MG). Ainda estou esperando um retorno da Avenue Styles.