Avep - Associação dos Veículos Pesados

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

20/12/2018 às 11:28

ID: 41209119

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19 de outubro entrei em contato através do Whatsapp com a Sra Priscila informando que o rastreador do meu caminhão não estava funcionando corretamente, ela me informou que o setor responsável pela manutenção entraria em contato, (ainda estou no aguardo). No dia 10 de dezembro as 15:15 o caminhão estava estacionado e foi [Editado pelo Reclame Aqui] a bateria do mesmo, a minha indignação com a empresa, é que quando o rastreador está funcionando corretamente, quando o motorista passa do limite de velocidade permitido, sempre alguém da avep me ligava para informar, independente de horários, todas as vezes que o caminhão ia para oficina e mexia na bateria, me ligavam para informar sobre violação , no dia 10-12-******* assim que eu soube do [Editado pelo Reclame Aqui], liguei para a central de atendimento, falei com o Sr Ramon, expliquei tudo que havia ocorrido desde Outubro, este me disse que era para eu aguardar que me retornaria, hoje 20-12-******* ainda estou no aguardo da resposta do Sr Ramon ou de alguém da Avep. Pago um seguro caro, em dia, nunca atrasei e no dia que gostaria de ter um posicionamento da empresa naão obtive resposta. E no meu pensamento, do mesmo jeito que [Editado pelo Reclame Aqui] a bateria, poderia ter sido o caminhão.
A falta de comunicação, e a falta de respeito que a empresa tem como os associados. É de desanimar continuar, não indico.