Averbach

Reclamar dessa empresa

Moraújo - CE

12/09/2025 às 09:27

ID: 226733981

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Recebi uma cobrança na minha empresa de um boleto que atrasei 5 dias (passei esses 5 dias pedindo a 2 via); Efetuei o pagamento; agora recentemente, dia 09/09/25 recebi a cobrança desse boleto pela empresa de cobranças Averbach no meu TELEFONE PESSOAL, DA RECEPÇÃO DA EMPRESA, DA RECEPÇÃO DE OUTRA EMPRESA QUE NÃO TEM RELAÇÃO E DO MEU SÓCIO cobrando um juros que fere a legislação, estavam cobrando o equivalente a 22% ao mês, sendo que segundo o código de defesa do consumidor (art. 52, 1) a multa por atraso não pode ultrapassar 2% e os juros de mora devem ser limitados a 1% ao mês (art. 406 do Código Civil c/c art. 161, 1 do CTN). Quando eu falei isso, mudaram o boleto para uma taxa menor, mas ainda abusiva.
Entrei em contato com a empresa do boleto, e eles confirmaram que o boleto estava pago e que a cobrança por parte da Averbach é indevida.
MAS O PIOR FOI O SEGUINTE:
Entraram em contato com vários telefones das minhas outras empresas para cobrar essa dívida inexistente, causando constrangimento, sendo que isso é ilegal pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018). Enviei uma mensagem cobrando deles:
1 informações sobre a base legal que autorizou a empresa a utilizar esses números de telefone para contato;
2 Detalhes sobre a origem desse dado de contato;
3 Caso não haja fundamento legal adequado, a imediata exclusaõ desse número de seus registros de cobrança.

Até agora essa empresa amadora, despreparada e que infringe leis e normas não me retornou nada, e creio que nem vá.

Desrespeitosos, amadores e despreparados.