A empresa não fornece o driver para o receptor de tv AVerTV iPro HD H869M
Não resolvido
Mangaratiba - RJ
13/05/2018 às 21:39
ID: 35329846
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesum equipamento que foi vendido na faixa de R$******* reais aqui no Brasil hoje(*******) se torna lixo por motivo da empresa não oferecer um suporte para o cliente , quem tem esse equipamento não está podendo usá-lo ,por falta de suporte por parte da empresa , o fabricante não esta mas fornece o download dos drivers do equipamento ,sem os drivers o equipamento se torna lixo sem nenhuma utilidade.
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Resposta da empresa
14/05/2018 às 11:27
Prezado Sandro,
Os drivers estão sim disponíveis no site oficial da empresa em https://******* Caso precise de suporte, nossas redes sociais informam o telefone de contato da empresa no Brasil, bem como o procedimento de abertura de ticket de suporte.
O produto em questão foi comprado por canais oficiais? Já entrou em contato com o vendedor?
Aguardamos sua resposta.
Equipe AverMedia Brasil
Réplica do consumidor
22/11/2018 às 19:20
Já verifiquei umas ******* vezes no cite oficial e nada de drivers disponível !!! Dinheiro jogado fora . Aver Media parabéns pelo suporte (lixo)????????????????
Consideração final do consumidor
10/01/2020 às 02:03
Nu00E3o recomendo !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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