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Itapeva - SP

03/06/2020 às 19:12

ID: 105689569

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Boa noite,
Tenho a placa de captura GP LITE ******* , a mesma vem apresentando problemas de execução, ela trava todo o pc, da tela azul com isso tenho que reiniciar o meu pc.
Segue o vem o acontecendo, possuo um pc gamer, segue as configurações do meu pc.

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Resposta da empresa

04/06/2020 às 15:09

Entramos em contato com o cliente via telefone,
Aparentemente o uso da placa está incorreto.
Agendamos um remoto caso necessário (exceção), mas indicamos alguns tutoriais do youtube para ajudar devido ao problema de agenda que o cliente tem.
Lembramos que o uso do hardware placa de captura, funciona da mesma forma que uma camera, não pode ser usada em 2 softwares ao mesmo tempo após entrar em uso em um deles.