Aversa Honda Automóveis

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Rio Claro - SP

19/11/2025 às 04:16

ID: 232288259

Há mais ou menos quinze dias,notei que estava tendo dificuldade para retirar a chave do miolo da partida do meu Honda Fit. Então,imediatamente consultei um chaveiro, pois acreditava que o problema estava na chave do carro. No entanto, fui
informado pelo chaveiro que esse não era o problema, e sim um sensor do câmbio
Tendo isso em vista, procurei a Honda Aversa Rio Claro para analisar profissionalmente o problema, onde
confirmaram que realmente esse era o defeito e indicaram que fizesse a requisição da peça
(solenoide automático do câmbio seletor), no valor de RS 520,00. Como a peça demoraria em torno de 5
dias úteis para chegar, após a chegada foi feito, junto ao gerente de oficina, o agendamento para troca,
marcado para o dia 12/11/2025 às 08h. Após eu deixar o carro no horário marcado para
realização do serviço, a agência Versa me retornou às 10h52 para avisar que o carro já estaria
pronto. As 11h46, liguei de volta para confirmar se a informação era veridica, e o próprio gerente
afirmou que sim, que o serviço já havia sido realizado. Desse modo, ao chegar na agência para retirar o
veiculo, o carro não estava à frente da loja, como normalmente ocorre após o conserto
finalizado. O gerente então me direcionou diretamente ao setor de pagamento, informando que
o valor total do serviço, somado à mão de obra, ficou em RS 1.000,00-valor que parcelei em 10 vezes. seguindo todo o protocolo, como se tudo estivesse devidamente correto. Após o
pagamento, o próprio gerente do setor me conduziu até a entrada da oficina e ele mesmo foi
buscar o carro no fundo da concessionária. Ao retornar com o veiculo para me entregar , o
gerente perguntou: "Quem mandou o senhor trocar essa peça?", sendo que a indicação havia partido da
própria oficina. Diante da situação, o gerente afirmou que o problema não tinha sido resolvido. Me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], tendo em vista que havia acabado de pagar pelo serviço, e em
momento algum foi informado, antes do pagamento, de que o problema não havia sido solucionado. Após
diversas tentativas de resolver a questão, fui embora e posteriormente notei que a chave não
saia mais do câmbio. Situação que o prejudica totalmente, pois precisa deixar o carro na rua e, desde o
conserto, a chave não sai mais do contato
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