Produto errado e falta de suporte da concessionária Honda em Piracicaba
Não resolvido
Araçatuba - SP
12/12/2025 às 19:57
ID: 234626377
Adquiri um produto original Honda na concessionária de Piracicaba, pois é, apenas UM, veio errado, totalmente diverso do comprado. Era um líquido de arrefecimento, olha o que me mandaram , Sequer responderam o Chat do mercado livre para tentar solucionar o problema. É UMA CONCESSIONÁRIA.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 14:25
Boa tarde Sr. Cássio!
Desculpe pela demora da visualização de sua mensagem. Irei contactar o departamento responsável e eles entrarão em contato como o senhor.
Sentimos muitíssimo pelo transtorno.
Att;
Atendimento ao Cliente Aversa
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 14:35
É impressionante, quade um mês após enviarem um produto errado, "Desculpe pelo transtorno". É uma concessionária, marca HONDA.
Réplica da empresa
06/01/2026 às 10:44
Prezado Sr, fui informada pelo departamento de peças da Honda Aversa, que o problema foi solucionado. O senhor já foi ressarcido, bem como já recebemos o produto.
Para esclarecimento: o Mercado Livre trava o chat e não deixa interagir a partir de uma devolução.
Continuamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente Aversa
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 11:19
[Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1