AVG Brasil

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

16/07/2026 às 18:28

ID: 254116419

Adquiri uma assinatura de anti virús " AVG Internet Security " em 07/08/2025. Em três de julho de 2026, recebi um e-mail da AVG informando sobre a renovação automática , mas com a cobrança de R$ 169,00 à vista, que já encaminhada para a administradora do meu cartão de crédito. No mesmo e-mail, respondi que não tenho interesse em renovação e solicitei o cancelamento da renovação automática ( 30 dias antes ), mas fui ignorado. O caminho informado no e-mail para cancelamento da renovação automática da assinatura, não conclui o cancelamento, ou seja, vai de um lado para o outro sem a finalização do processo, proposital . Trata-se de uma cobrança abusiva, pois ainda não venceu a primeira assinatura. Não foi fornecido ao cliente , condições de pagamento , simplesmente notificaram via e-mail a renovação e ponto final . Pelas reclamações aqui registradas no Reclame aqui, esta empresa tem uma péssima reputação, arrependido de ter realizado essa assinatura. Um produto , que não pretendo fazer uso " nem na versão grátis " daqui para frente. Já até imagino a resposta deles.. " é só entra no site e providenciar o cancelamento " .