Cobrança indevida no cartão de crédito e dificuldade para estorno

Respondida
Campinas - SP
04/03/2026 às 12:38
ID: 242296583
Apareceu uma assinatura no meu cartao e não foi eu quem executei .. estou tentando estornar e até agora não consegui . Solicito que seja retirado dos lançamentos do meu cartão
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 14:53
Prezado(a) Julio,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que tenha ocorrido.
Para que possamos analisar sua solicitação com a devida atenção, pedimos, por gentileza, que acesse nosso portal de suporte por meio do link:
https://support.avg.com/avg/pt/pt/home/current/contact
Lá, você encontrará orientações detalhadas e poderá entrar em contato diretamente com nossa equipe especializada.
Como alternativa, estamos à disposição também por mensagem direta em nossos canais oficiais nas redes sociais:
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Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte AVG