Cobrança indevida no cartão de crédito e dificuldade para estorno

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Campinas - SP

04/03/2026 às 12:38

ID: 242296583

Apareceu uma assinatura no meu cartao e não foi eu quem executei .. estou tentando estornar e até agora não consegui . Solicito que seja retirado dos lançamentos do meu cartão

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 14:53

Prezado(a) Julio,



Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que tenha ocorrido.



Para que possamos analisar sua solicitação com a devida atenção, pedimos, por gentileza, que acesse nosso portal de suporte por meio do link:


https://support.avg.com/avg/pt/pt/home/current/contact


Lá, você encontrará orientações detalhadas e poderá entrar em contato diretamente com nossa equipe especializada.



Como alternativa, estamos à disposição também por mensagem direta em nossos canais oficiais nas redes sociais:



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Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para o que for necessário.



Atenciosamente,
Equipe de Suporte AVG