Cobrança indevida por serviço não utilizado e dificuldade para contestar

Question

Tem sido cobrado há alguns anos já e nem usamos até pq nem computador temos.  Não sei como faço para contestar pois não sei nem qual o e-mail que foi usado.  Gostaria de uma atenção.

Accepted Answer

Prezado(a) Isaias,

Agradecemos imensamente por relatar sua experiência e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.

Para que possamos analisar e atender à sua solicitação, solicitamos gentilmente que acesse nosso portal de suporte em https://support.avg.com/avg/pt/pt/home/current/contact, onde você encontrará orientações detalhadas e poderá se conectar diretamente com nossa equipe de suporte.

Como alternativa, também estamos disponíveis para atendimento via mensagem direta em nossas redes sociais oficiais, no Twitter (https://twitter.com/AVGFree) ou no Facebook (https://www.facebook.com/AVG/).

Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte AVG

Cobrança indevida por serviço não utilizado e dificuldade para contestar

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