Compra desconhecida no cartão de crédito

Não resolvido
Magalhães de Almeida - MA
04/03/2026 às 10:15
ID: 242276677
COMPRA DESCONHECIDA NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO NO VALOR DE 169, SENDO QUE NÃO FIZ ESSA SOLICITAÇAÕ.
JÁ ABRI RECLAMAÇÃO NA OPERADORA DE CARTÃO E NECESSITO DE RESPOSTA URGENTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 14:53
Prezado(a) Joyce,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente qualquer transtorno que tenha ocorrido.
Para que possamos analisar sua solicitação com a devida atenção, pedimos, por gentileza, que acesse nosso portal de suporte por meio do link:
https://support.avg.com/avg/pt/pt/home/current/contact
Lá, você encontrará orientações detalhadas e poderá entrar em contato diretamente com nossa equipe especializada.
Como alternativa, estamos à disposição também por mensagem direta em nossos canais oficiais nas redes sociais:
Twitter: https://twitter.com/AVGFree
Facebook: https://www.facebook.com/AVG/
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte AVG
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 18:12
Não consegui falar com o suporte e pelo Facebook vocês não respondem. Por essa página do suporte não achei onde mandar mensagem, sempre retorna pra o menso lugar. Peço que me contactem pelo WhatsApp!
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 10:58
Gostaria que vocês entrarem em contato. Não fiz compra desse antivírus. Entro em contato e vocês não respondem pelo Facebook.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 11:30
Eles simplesmente não entram em contato. E por onde mandam a gente entrar em contato eles não respondem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0