Dificuldade em remover cartão de crédito e receio de cobranças indevidas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Campina Grande - PB

26/02/2026 às 15:50

ID: 241779135

Não é possível retirar o cartão das opções de pagamento, quero excluir meu cartão pois vi vários relatos de outros usuários de cobranças indevidas

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 09:38

Prezado(a) Camila,



Agradecemos imensamente por relatar sua experiência e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.



Para que possamos analisar e atender à sua solicitação, solicitamos gentilmente que acesse nosso portal de suporte em https://support.avg.com/avg/pt/pt/home/current/contact, onde você encontrará orientações detalhadas e poderá se conectar diretamente com nossa equipe de suporte.



Como alternativa, também estamos disponíveis para atendimento via mensagem direta em nossas redes sociais oficiais, no Twitter (https://twitter.com/AVGFree) ou no Facebook (https://www.facebook.com/AVG/).



Agradecemos sua compreensão e colaboração.



Atenciosamente,

Equipe de Suporte AVG

Réplica do consumidor

23/03/2026 às 14:35

Tentei entrar em contato seguindo as instruções de vocês, mas não encontro nenhuma opção que seja sobre meu problema e no site não tem opção de chat ou forma de contato direta