Dificuldade em remover cartão de crédito e receio de cobranças indevidas

Em réplica
Campina Grande - PB
26/02/2026 às 15:50
ID: 241779135
Não é possível retirar o cartão das opções de pagamento, quero excluir meu cartão pois vi vários relatos de outros usuários de cobranças indevidas
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:38
Prezado(a) Camila,
Agradecemos imensamente por relatar sua experiência e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.
Para que possamos analisar e atender à sua solicitação, solicitamos gentilmente que acesse nosso portal de suporte em https://support.avg.com/avg/pt/pt/home/current/contact, onde você encontrará orientações detalhadas e poderá se conectar diretamente com nossa equipe de suporte.
Como alternativa, também estamos disponíveis para atendimento via mensagem direta em nossas redes sociais oficiais, no Twitter (https://twitter.com/AVGFree) ou no Facebook (https://www.facebook.com/AVG/).
Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte AVG
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 14:35
Tentei entrar em contato seguindo as instruções de vocês, mas não encontro nenhuma opção que seja sobre meu problema e no site não tem opção de chat ou forma de contato direta