Demora e informações inconsistentes no pagamento de indenização

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Gaspar - SC

11/07/2025 às 17:16

ID: 221872139

Sou cliente dessa empresa a mais de 8 anos, tive um problema de sinistro e segui todo o protocolo exigindo pela mesma para receber a indenização integral porém a cada dia que passa eles passam uma informação diferente e prorrogam a data de pagamento. O atendimento é só por mensagem, não consigo falar com um atendente que possa responder minhas dúvidas. Eles não passam as informações certas. Não recomendo esse tipo de proteção veicular , pois só está dando dor de cabeça. Eles não passam uma data definida para fazer o pagamento integral do veículo furtado.

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 09:43

Bom dia senhora Priscila,

Diante da sua reclamação informamos, está não seria a Proteção Patrimonial "veicular" que está atendendo seu veículo na modalidade de indenização, acredito que houve um equívoco por parte da senhor.


Equipe Ouvidoria Clubeavi Proteção Veicular