Baú sofá entregue quebrado pela Ave Móveis via Shopee sem solução
Respondida
São Paulo - SP
15/01/2026 às 04:47
ID: 237730215
Comprei um baú. sofá na ave móveis Onde o baú chegou quebrado? Na frente na tampa onde eu pedi pela plataforma da chopp e assim que chegou o baú em casa, avisei a loja que o mesmo se encontrava-se quebrado, mas o que ninguém pensou é que o móvel tem um metro e 50 e é grande e não tem como levar até o posto de troca ontem. Eu entrei em contato com a loja que não me deu satisfação nenhuma sobre o móvel quebrado, não prestou nenhuma. 10 escolas estaduais solução para o problema Entre tentei entrar em contatos várias vezes com eles, mas não responderam nenhuma delas.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:06
Olá, Sra. Katia Lins.
Agradecemos o seu contato.
Verificamos a sua reclamação, porém gostaríamos de informar que ela foi direcionada à empresa incorreta. Nossa empresa é a AVI Móveis, e não possuímos vínculo comercial com a loja mencionada em seu relato (AVE Móveis), onde o produto foi adquirido.
Por esse motivo, infelizmente não temos acesso ao seu pedido nem conseguimos intermediar qualquer processo de troca ou assistência relacionado a essa compra.
Sugerimos, por gentileza, que a reclamação seja direcionada à empresa correta para que eles possam analisar o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Ficamos à disposição caso haja qualquer dúvida referente à AVI Móveis.
Atenciosamente,Equipe AVI Móveis