Avi Móveis

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Morada Nova - CE

07/08/2026 às 20:08

ID: 255914615

No dia 16 de julho fiz uma compra na Shoppe, nessa loja. Um baú, que me custou 340,00. Que quase não vinha, precisei até me comunicar com a loja pq já tinha passado mais de 1 semana e nada. Chegou atrasado, era pra ter chegado até o dia 31 de julho e chegou dia 1 de Agosto a noite. E o mais frustante é que veio cheio de avarias. A loja parece que me mandou um baú que estava na exposição há anos. MUITO SUJO, Rasgado em algumas partes, descuturado e pra piorar todo torto, sem condições alguma de eu ficar com um produto que não era nem pra está a venda. Sem contar que o produto veio embalado só com papel e um tecido barato, deixando a madeira e o produto totalmente expostos a pancadas. Falei com a empresa shoppe me sugeriram ir no Correios, mas o Correios não faz a devolução do produto pois passa de 1 m, o Correios disse que a transportadora que trouxe para mim é que tem que vir buscar. Falei novamente com a Shoppe e mandarem eu procurar a agência mais próxima, a agência mais próxima para mim é na capital 180 km da minha cidade, muito longe, totalmente inviável. Falei com a loja, pois me deram o prazo de devolução até o dia 09 de agosto, a loja totalmente incompreensível, querendo que eu fique com um produto cheio de defeitos e que eu me vire para entregar, sendo que é uma obrigação deles coletar de volta. Muito frustante pois disseram que só vão devolver meu dinheiro, se eu entregar. Se eles trouxeram até mim, tem como pegar de volta sim.