Atraso na entrega e falta de opção de reembolso causam prejuízo ao cliente
Respondida
Goiana - PE
09/01/2026 às 15:35
ID: 237190999
Fiz uma compra dia 04/01/2026, prazo de entrega era 2 dias úteis e até agora nada, só ficam enrolando.
Eu avisei que precisava do pedido rápido por isso paguei a mais na entrega com motoboy e até hoje dia 09/01/2026 nada dessa entrega.
Como faz com os clientes nos quais tenho pedido e não irei conseguir entregar graças a irresponsabilidade dessa empresa?
Nem a opção de reembolso tem como solicitar.
Se meu pedido não for entregue até o fim do dia, irei procurar meus direitos, pois além de me prejudicar, prejudica meus clientes.
Inadmissível, me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por vocês.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 14:37
Olá Bárbara! Poderia informar o número do seu pedido? A entrega por Motoboy está disponível apenas na capital de São Paulo e pela sua localização e DDD do telefone pode não ser referente a nossa loja.