Não recebimento de código de rastreio e dificuldades de acesso ao site após compra
Resolvido
Itapevi - SP
26/08/2025 às 14:51
ID: 225414281
Comprei na loja Aviamento São Paulo, na data 24/08/2025 ás 14:45. No momento do cadastro preenchi tudo como pedido. Porém após a compre fiquei esperando o email que ficaram de enviar, com o código de rastreio e o numero do pedido, mas não me enviaram. A pagina expirou e quando tentei entrar novamente, pedia um código que seria enviado para o meu email, p/ entrar no site, não chegou, para eu ver meu pedido. Liguei no numero informado na pagina e um rapaz me atendeu, falando o nome da loja. Porem quando falei que havia comprado na loja virtual ele desligou.***** o n da loja.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 13:19
Olá Claudia! Lamentamos o ocorrido, o pedido foi enviado para a transportadora no prazo. Assim que verificamos sua reclamação sobre a entrega, solicitamos prioridade e verifiquei que seu pedido foi entregue no dia seguinte (27/08/*******).
A atualização de cada processo do ******* pelo e-mail cadastrado, é importante verificar se o cadastro foi realizado corretamente e pode ter sido direcionado para sua caixa de spam, segue abaixo quando foi realizado cada envio:
*******
E-mail enviado às 24/08/******* 14:40
******* para ser entregue à transportadora.
E-mail enviado às 25/08/******* 15:40
******* na Base.
E-mail enviado às 25/08/******* 18:46
A mercadoria foi entregue ao transportador.
E-mail enviado às 26/08/******* 09:40
Objeto postado
E-mail enviado às 26/08/******* 13:54
Objeto em transferência
E-mail enviado às 26/08/******* 15:56
Objeto em transferência
E-mail enviado às 27/08/******* 02:48
Objeto saiu para entrega ao destinatário
E-mail enviado às 27/08/******* 11:56
Entrega Realizada
E-mail enviado às 27/08/******* 18:05
Sobre o telefone, acredito que tenha invertido 2 dígitos, nosso número correto é*******.
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 16:21
Me ajudaram muito rápido, muito atenciosos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10