Reclamação não respondidaNão respondida

Reembolso de passagem Ou remarcado de passageM

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Reclamação não respondidaNão respondida

Comprei passagem para Miami em 25/04/2022 com Avianca pela decolar acontece que no dia 05/05/2022 meu marido precisou operar a coluna entrei em contado com a decolar para que devolvesse meu dinheiro das passagens ou remarcar as passagem, Avianca queria me devolver 510,00 pelas passagens sendo que paguei R$ 6.276,00 Ou remarcaria as passagens com valor atual eu pagando a diferença, sendo que no contrato está escrito .
Se você não Pode viajar por motivos de doença ou morte escolhe a opção cancelar e anexar documentos comprobatórios para que a companhia avalie e não te gere custos pelo cancelamento, assim foi feito enviei o atestado médico conforme me pediram e até agora nada de resposta, vai fazer 2 meses e nada de resposta vou ter que entrar na justiça

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