Avianet

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Lins - SP

14/02/2025 às 09:25

ID: 209916861

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Solicitei cancelamento do plano por motivo de mudança de cidade e no ato do cancelamento me disseram que teria que pagar uma taxa para retirada dos equipamentos l, questionei se essa taxa constava no contrato pois em nenhum momento no ato da contratação fui informada de tal taxa. Segundo a própria empresa essa taxa não consta no contrato porém eu teria que pagar, insisti dizendo que conheço meus direitos de consumidora e que não iria pagar nenhuma taxa que não estivesse assinado em contrato, a resposta que me deram era de que meu nome seria negativado encerrando o atendimento mesmo eu ainda questionando e não me dando suporte algum. Quem me atendeu foi Letícia da loja de Lins, super mal educada e grossa não sabendo lidar com cliente nota zero de atendimento para está empresa.