Perda de saldo na banca e suporte ineficiente na plataforma
Respondida
Pelotas - RS
10/08/2026 às 12:28
ID: 256053509
A plataforma não é mais de confiança depois de ter apresentado erros de operação e ter me retirado aproximadamente 50% da minha banca. Infelizmente não tem como confiar mais. Falei com o suporte, apresentei provas e o mesmo disse que o errado era eu. Diante disso não tem como contiunar operando e indico todos que não usem mais esta plataforma para que o mesmo não aconteça com as mesmas.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 18:12
Olá, Elio.
Espero que esta mensagem encontre você bem.
Meu nome é Eduardo, faço parte da equipe de Suporte ao Cliente da AviãoBet e estou aqui para auxiliar em sua solicitação.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação diante da situação apresentada.
Gostaríamos de informar que o caso está sendo analisado junto ao setor responsável, que realizará as devidas verificações sobre o ocorrido e os valores mencionados.
Assim que tivermos a conclusão da análise, retornaremos com os devidos esclarecimentos e orientações sobre o caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Nosso compromisso é oferecer um ambiente de jogo seguro, transparente e justo, em conformidade com as regulamentações aplicáveis. Além disso, disponibilizamos ferramentas de Jogo Responsável para que cada usuário possa gerenciar sua experiência na plataforma de forma consciente.
Permanecemos à disposição. Contamos com uma equipe de atendimento disponível 24/7 para auxiliá-lo sempre que precisar.
Também reforçamos que a AviãoBet tem o compromisso de atuar em conformidade com todos os parâmetros legais aplicáveis.
Para mais informações, recomendamos a leitura completa dos Termos e Condições da plataforma:
https://www.aviao.bet.br/lp/termos-condicoes
Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte.
E-mail: [email protected]
Chat: https://www.aviao.bet.br/
Atenciosamente,
Equipe AviãoBet