Aviator

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Rio de Janeiro - RJ

07/06/2019 às 00:40

ID: 92212085

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Sou cliente faz anos, e sempre achei de excelente qualidade as roupas da Aviator, entretanto de uns 2 anos pra cá, a marca talvez pela crise econômica do país, resolveu alterar a qualidade dos seus produtos, e até baixando os preços algumas vezes, coisa que não acontecia. A empresa é denominada como de público alvo classes A e B (descobri isso uma vez pesquisando sobre a franquia), logo seus produtos nunca tiveram preços muito acessíveis a um público de grandes magazines de roupas. Infelizmente hoje a marca além de não ter mais qualidade, não tem um bom atendimento em algumas unidades. No natal de 17/18, passei um constrangimento na loja do Via Park após comprar algumas polos e uma bermuda cargo. Voltei dia seguinte, pois a bermuda me pareceu justa, e fui trocar, a vendedora que desde a compra tentou ser "simpática" (normalmente os vendedores são cordiais, e para um público adulto, bem diferentes de vendedor de roupa de "marca" para playboy que utilizam de gírias e etc.), sendo que essa era um pouco infantil, e quando cheguei com a bermuda para troca, ela na frente do gerente e outras pessoas da loja, em tom de "brincadeira" disse: mas você é um tratante! Ao mesmo tempo que controlei a vontade de soltar o verbo, tive pena da imaturidade dela, mas perguntei se ela sabia do que estava me chamando (logicamente que não), nisso ficou sem graça, e tive que dizer que ela deveria pensar e medir as palavras ao falar com o consumidor, pois uma pessoa de mais idade certamente poderia até processar ela, e a loja por danos morais, uma vez que tratante significava entre outras coisas " desonesto". Enfim voltando a qualidade das roupas, ano novo ganhei uma blusa amarela, que tinha um furo no peito, minha esposa levou pra troca, e a outra tinha um furo na axila. Liguei para vários shoppings, pois a blusa estava em falta devido a cor, e um gerente após pegar duas no estoque (pasmem com furo), achou uma perfeita, e se prontificou a levar até o trabalho da minha esposa ( ponto pra Aviator voltando a ser o que era!), em fevereiro ganhei uma blusa azul de aniversário, acho que com estampa do morro dois irmãos, e na primeira lavagem descosturou. Em uma das trocas comprei uma blusa com estampa de um carro, (o gerente conseguiu em outra loja), agora após usar 2 meses (4 vezes no máximo) a axila está descosturando. Pra piorar as polos (tenho várias da marca), estão cheias de bolinhas. Lembram que falei da qualidade, pois é, a marca optou por usar poliéster na malha para baratear o custo, todas fazem bolinhas, e as malhas também estão fazendo, tenho duas com bolinhas, basta lavar 2 ou 3 vezes. Ahhhh um detalhe, quando liguei e reclamei, o vendedor de uma das lojas, muito atencioso, disse: tenho uma boa recomendação pra ajudar com as bolinhas!!! O senhor já tentou usar Gillette? Passe o barbeador nas bolinhas que elas vão sair. Isso é da época da minha avó, mas acho que era usado em roupas de lã de https://*******
Resumindo tenho agora outra camisa descosturada, e a que troquei por uma azul de símbolos de aviação, me parece bem [Editado pelo Reclame Aqui] (vai ser editado), pois só em lavar já ficou toda torta parecendo velha de tão fininha que é a malha.
Hoje posso afirmar que a marca no máximo deveria competir com a classe C, já que afirma ter como público alvos A e B, para quem quer abrir uma franquia - Creio que roupas do padrão C&A, nem digo a Riachuelo, pois a marca POOL tem mais qualidade nas polos e custam 1/3 do valor.
Aviator, volte a ter qualidade de uma Elle et Lui, AD... vocês estão perdendo clientes para a Luidgi, que está dominando a classe B em camisa social.