Aviator

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/05/2026 às 21:30

ID: 250185861

Relato que comprei um tênis da ON CLOUD 5, na quarta-feira dia 27.05.26 na AVIATOR do DOWNTOWN, na Barra sa Tijuca, RJ. Informo que sempre compro meus tênis no tamanho 41, e tendo colocado o tênis desse número no pé, em que pese eu ter achado um pouco mais justo dos que eu tinha em casa, eu achava que poderia ser algo da minha cabeça, pois todos os meus tênis sao 41. Ainda assim, perguntei ao vendedor se ele tinha o tênis do tamanho 42, e ele disse que nao. Sendo assim, eu comprei o tênis, e fui usar 3 dias depois - dia 30.05.26, e ao fazer uma caminhada de 20 min, senti meu pé "esmagado" de ambos os lados, eu senti realmente o pé doendo, inclusive ficou marcado/vermelho próximo ao dedo mindinho dos dois lados! Portanto, eu só percebi isso quando eu o retirei da loja e usei! Algo que era impossivel de perceber com aquela prova rápida de 5 min que nós clientes fazemos na loja. De qualquer forma fui a Aviator hoje, e o vendedor foi sensível ao meu caso e até gostaria de ter ajudado, contudo após ligar para o gerente ele informou que nao tinha nada o que fazer. Achei que foi pouca sensibilidade deste gerente, e tambem acho que os vendedores também poderiam ter alertado que o tênis tem uma modelagem menor que os outros, e silenciam quanto a isso, tanto é verdade que a numeracao 42 (01 acima do que eu uso) nao tinha na loja, de praticamente qualquer modelo do tênis da ON. Sendo assim, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela insensibilidade do gerente em resolver meu caso - nem para análise, nem voucher. Nenhuma solução para o caso. E mais, sou cliente que já devo ter comprado umas 4x na Aviator..