Devolução de valor para Pgto de passeio para Cajun de Maipo

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

15/08/2024 às 07:28

ID: 195252027

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 10/08/24 comprei um passeio para Cajun de Maipo para o dia 11/08/24. No dia 11/08/24 a empresa MTO Tour Chile entrou em contqto comigo quando estava esperando eles me buscarem no Hotel informando que a Van tinha sofrido um acidente e que não teria o passei. A empresa perguntou se queria reservar para outro dia ou reembolsar o valor pago, escolhi o reembolso que a MTO Tour Chile ou a Aviators deveria fazer em 48 horas, mas infelizmente até o momento não recebi. A Aviators faz parte da Tripadviser e acreditei que essas empresas eram idoneas, mas pelo tratamento que estão dando ao cliente, não tema minima responsabilidade. Já tentei contato em vários celulares via wattsap e não dão retorno. Peco que efetuem o reembolso conforme prometido

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Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 16:19

Péssima. Só resppondeu porque entrei com reclamação com vocês.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1