Falta de intens em uma compra

Bom dia!
Conforme informado via WhatsApp, estamos tentando a solução junto a transportadora para que seja ressarcido os itens que não chegaram, visto que a responsabilidade da entrega é da mesma.
Ressalvo que os itens foram enviados, inclusive constam na NF emitida. Lembrando que a mercadoria chegou com a embalagem avariada e justamente por esse motivo, os produtos deveriam ter sido conferidos no ato da entrega.
Apesar de não sermos responsáveis nessa caso, estamos buscando a solução junto a transportadora. A mesma ainda não deu um retorno com a solução do caso.
Sugerimos que você também entre em contato com a mesma, para uma agilidade da questão.
Sempre estamos inteiramente dispostos a solucionar quaisquer problemas que estão sob nossa responsabilidade.
A responsabilidade da perda ou extravio dos produtos é da transportadora.
Continuamos a disposição.
Att.
Equipe Avicultura Online