Entrega incompleta e montagem inadequada de móveis planejados com peças danificadas e faltantes.

Olá! Primeiramente, lamentamos sinceramente pela sua experiência. Entendemos completamente a sua insatisfação e reforçamos que não condiz com o padrão de qualidade e atendimento que sempre buscamos entregar.

Nos últimos meses, nossa empresa passou por um período de reorganização interna e administrativa, motivo pelo qual retomamos nosso nome original Ávila Ambientes Pensados, voltando às nossas raízes para garantir mais proximidade, transparência e qualidade no atendimento aos nossos clientes.

Reconhecemos os problemas relatados peças faltantes, divergências de medida, erros de montagem e acabamentos inadequados. Embora parte desses desafios tenha ocorrido durante a transição administrativa, isso não justifica as pendências e transtornos gerados.

Estamos com um novo time técnico e administrativo, totalmente comprometido em concluir seu projeto da maneira correta.

Nosso objetivo é entregar exatamente o que você adquiriu: um ambiente bonito, bem finalizado e de alta qualidade.

Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos por nos permitir corrigir a situação. Estamos à disposição para regularizar tudo com prioridade máxima.

Atenciosamente,
Avila Ambientes Pensados

Estou aguardando a finalização do projeto mas ainda não foi resolvido me prometeram arrumar só em janeiro já estou morando porém com o projeto com vários defeitos e vários ambientes com peças faltando

Entendemos o seu desconforto e agradecemos o registro.

Esclarecemos que o projeto não está abandonado e não se encontra sem solução. Após as vistorias realizadas, foi identificado que há a necessidade de um fechamento complementar no dormitório de solteiro, item específico que dependeu de alinhamento técnico e reprogramação de agenda da assistência.

Esse atendimento já está devidamente agendado para janeiro, primeiro período disponível após o recesso operacional de final de ano, prática comum no setor. Ressaltamos que se trata de ajuste pontual, não comprometendo o uso do imóvel, que já se encontra habitado.

Reforçamos nosso compromisso com a finalização completa do projeto, dentro dos padrões técnicos e contratuais acordados, e permanecemos à disposição para acompanhar a execução até a conclusão definitiva.

A empresa não resolveu meu problema
eu ligo,mando msg e na me responde mas vou ter que entrar no judiciário para resolver meu problema não indico essa empresa pra ninguém e já fechou uma loja e mudou de nome