Péssimo Pós Vendas

Olá, João Paulo, tudo bem?

Sentimos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e entendemos o quanto situações como essa podem gerar frustração.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. Os problemas relatados tiveram origem em um fornecedor antigo, que de fato apresentou falhas de prazo e acabamento. Justamente por prezarmos pela qualidade e pelo respeito aos nossos clientes, não realizamos apenas a troca de uma peça, mas sim a substituição completa do dormitório, indo além do que seria necessário naquele momento.

Atualmente, o móvel já conta com mais de um ano de uso, período em que é natural ocorrerem pequenos ajustes de acomodação dos materiais. No caso citado, trata-se apenas da reaplicação de selante à base dágua na cabeceira, um ajuste simples e comum, que já foi orientado para solução.

Reforçamos que sempre buscamos atender nossos clientes com transparência e responsabilidade, oferecendo soluções viáveis e mantendo o diálogo aberto para a resolução das situações.

Seguimos à disposição para os ajustes necessários e para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Avila Ambientes Pensados