Livro pago e não recebido - "Bom dia, meu Deus" (Padre Alex Nogueira)

Não respondida
Leme - SP
04/12/2025 às 10:52
ID: 233702615
Assunto: Produto pago e não recebido compra do livro "Bom dia, meu Deus" (Padre Alex Nogueira)
No dia 15/08/25, realizei a compra do livro Bom dia, meu Deus, do Padre Alex Nogueira.
O valor foi cobrado na minha fatura identificado como PG Ávila Marketing, porém até o momento não recebi o produto, nem tive retorno sobre envio, prazo ou código de rastreamento.
Tentei contato com a loja, mas não obtive resposta.
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