Ávila e Ferraris imóveis não devolve cheques caução
Respondida
Campinas - SP
28/01/2016 às 20:45
ID: 16547203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA imobiliária Ávila e Ferrari, localizada em Barão Geraldo, se recusa a devolver meus cheques caução.
Saí do apartamento com todos os alugueis e a vistoria paga. Porém na hora de entregar os cheques, a imobiliária alegou que a janela do banheiro havia enferrujado, e que era responsabilidade do locatário de consertá-la. Sempre houve um pouco de ferrugem na janela desde que me mudei. Eles se apressaram em me cobrar ******* reais para que a janela fosse trocada, mesmo após o pagamento de ******* reais em dinheiro feito no dia anterior referente à vistoria, conforme combinado em contrato. Até o momento eles se recusam a devolver os cheques, inclusive ameaçando depositá-los. Situação me causou extremo desconforto e me senti extorquido. Existem imobiliárias mais honestas na região. Se puder, fuja de lá.
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Resposta da empresa
24/03/2016 às 17:15
Na entrega do imóvel executamos a vistoria final de acordo com a vistoria inicial retificada, porem não nós foi entregue a vistoria retificada em momento algum, por este motivo foi gerado custos a você para conserta itens em desacordo com a vistoria inicial.
É procedimento nosso só entregar os cheques caução quando o inquilino não tem mais debito nenhum com a imobiliária. Porem, seus cheques foram liberados mesmo sem o pagamento dos custos, pois a imobiliária juntamente com o proprietário liberou você dos devidos custos para acabar com os transtornos e logo foi efetuada a devolução dos seus cheques.