NÃO ETREGOU AINDA

Resolvido
São Carlos - SP
21/11/2023 às 09:54
ID: 176331103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma piscina nas americanas dia 13/11/23 era pra ser entregue dia 16 até agora não foi entregue hoje 21 / 11
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 12:25
Olá, Flavio! Espero que esteja bem.
Lamentamos e nos desculpamos pelo ocorrido. Sabemos que as entregas são importantes para os nossos clientes e prezamos para que sejam feitas dentro do prazo previsto para a satisfação de todos.
Seu pedido foi enviado por nós dentro de um dia útil (14/11/*******) conforme informado no ato da compra, e que a transportadora que ficou responsável pelo envio foi o Correios.
Recebemos a informação de que houve um problema com as etiquetas e o produto ficou na base dos correios por algum tempo antes de ser definitivamente despachado por eles.
A liberação do ******* no dia 22/11/******* e a entrega foi concluída no dia 24/11/*******.
Mais uma vez pedimos desculpas pela situação, e esperamos fazer novos negócios futuramente!
Ficamos à disposição
Equipe Avile Shop.
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 17:40
Demorou mas veio o produto e de qualidade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10