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São Carlos - SP

21/11/2023 às 09:54

ID: 176331103

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Comprei uma piscina nas americanas dia 13/11/23 era pra ser entregue dia 16 até agora não foi entregue hoje 21 / 11

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Resposta da empresa

21/02/2024 às 12:25

Olá, Flavio! Espero que esteja bem.

Lamentamos e nos desculpamos pelo ocorrido. Sabemos que as entregas são importantes para os nossos clientes e prezamos para que sejam feitas dentro do prazo previsto para a satisfação de todos.

Seu pedido foi enviado por nós dentro de um dia útil (14/11/*******) conforme informado no ato da compra, e que a transportadora que ficou responsável pelo envio foi o Correios.

Recebemos a informação de que houve um problema com as etiquetas e o produto ficou na base dos correios por algum tempo antes de ser definitivamente despachado por eles.

A liberação do ******* no dia 22/11/******* e a entrega foi concluída no dia 24/11/*******.

Mais uma vez pedimos desculpas pela situação, e esperamos fazer novos negócios futuramente!

Ficamos à disposição
Equipe Avile Shop.

Consideração final do consumidor

14/03/2024 às 17:40

Demorou mas veio o produto e de qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10