Atraso na entrega e mau atendimento na compra realizada em 01/12/2025
Resolvido
Mairinque - SP
13/12/2025 às 12:03
ID: 234669165
Olá
Estou reforçando a minha reclamação de não recebimento da mercadoria comprada em 01/12/2025. Sobre a primeira reclamação em que a funcionária foi irônica do inicio ao fim do atendimento, o gerente entrou em contato comigo dizendo que houve um "erro de comunicação " e que eu receberia meus produtos na sexta-feira, eu tinha que sair mas fiquei o dia inteiro esperando e não chegou novamente. Tenho muitos arquivos e evidências que comprovam o tal "erro de comunicação ".
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 15:31
Olá,
Conforme já tratado anteriormente em nossos canais de atendimento, informamos que a situação referente ao seu pedido foi devidamente resolvida, com a entrega concluída e todas as orientações prestadas.
Reforçamos que, em nenhum momento, houve intenção de desrespeito. O ocorrido se deu por um desalinhamento pontual de informações, já esclarecido e solucionado, não havendo pendências em aberto relacionadas à compra realizada.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas futuras.
Atenciosamente,
Equipe Avimor Tecidos
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 23:36
Eles apenas demonstraram interesse em "se livrar" do problema. Uma pena, porque eu comprava com eles há mais de cinco anos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2