Decepcionada com tecido que veio diferente a cor
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
29/05/2023 às 20:19
ID: 165521393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o tecido para fazer um vestido de [Editado pelo Reclame Aqui] para minha filha e queria algo bem colorido e a cor predominante pink e quando recebi veio com muito preto. Bem diferente finque havia ******* é o sentimento, o maior problema é q namorara tempo de trocar e na minha cidade não encontrei nenhum tecido por isso optei em comprar e pagar o frete mais caro para chegar rápido. O atendimento foi ótimo, porém a imagem não condiz com o que foi entregue.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 09:47
Olá Elisangela, bom dia!
Conforme contato via WhatsApp, sentimos muito pelo ocorrido!
Realmente houve divergência na imagem ilustrativa apresentada no site, para a estampa do tecido que você contratou. Acionamos o fornecedor que nos disponibilizou a imagem e o tecido, e mencionamos o problema que veio a acontecer com esse produto.
Espero que o ocorrido, não faça com que você perca a credibilidade em nossos serviços, afinal a nossa política é a satisfação dos nossos clientes.
E mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido!
Att,
EQUIPE AVIMOR TECIDOS.
Consideração final do consumidor
03/06/2023 às 22:27
Decepção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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