Tecido com defeito e falta de resposta da empresa
Resolvido
Presidente Prudente - SP
09/02/2026 às 21:11
ID: 240263279
Eu comprei vários tecidos, porém um dos cortes veio com defeito, com amassados e vincos que não saem, parecia fim de peça, entrei em contato com a empresa e nem sequer me deram Qquer tipo de resposta ignoraram totalmente
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:06
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos avisar.
Verificamos que sua solicitação foi respondida por e-mail anteriormente, porém recebemos a notificação de que a mensagem não foi entregue devido à caixa de entrada estar cheia. Inclusive, encaminhamos o print comprovando que o retorno foi enviado.
Como não tivemos essa confirmação de recebimento, entramos em contato hoje pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação o quanto antes. Estávamos aguardando seu retorno por um dos canais para seguirmos com a solução.
Reforçamos que em nenhum momento sua mensagem foi ignorada prezamos muito pelo atendimento e queremos resolver isso da melhor forma possível.
Ficamos à disposição e no aguardo do seu retorno para finalizarmos.
Atenciosamente,
Equipe Avimor
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 11:41
Tive um pequeno problema com o produto, mas resolveram rapidamente com muita atenção e carinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/02/2026 às 12:23
Olá!
Agradecemos pelo seu retorno.
Ficamos felizes em saber que você se sentiu bem atendida e acolhida pelo nosso time, esse cuidado faz parte do que acreditamos.
Estamos sempre por aqui!
Equipe Avimor