Cartela de ovos estragados antes do vencimento da validade
Resolvido
Aracaju - SE
18/08/2025 às 18:17
ID: 224812123
comprei uma cartela de 30 ovos da avine categoria a extra, a apesar da validade esta para o dia 21/08 lote 207 pra aqui ha 5 dias, ao abri percebi que tinham 2 ovos com coloração diferente, meio esverdeado, abri um ovo e estava estragado, fui abrindo os outros e todos estavam, como se aqueles 2 tivessem contaminado o resto, resultado tive que jogar toda cartela fora, está próximo a validade mas não justifica está improprio para consumo, visto que o produto até inspeciono é
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 07:37
Bom dia, Sr. Ednilson!
Tudo bem?
Primeiramente agradecemos por escolher a marca Avine e informamos que o seu contato é de extrema importância para nós.
Informamos que iremos entrar em contato o mais breve possível através dos meios informados no registro da ocorrência. Desde de já, reiteramos nosso pedido de desculpa pelo fato ocorrido com seu produto.
Agradecemos o envio da reclamação e reforçamos o nosso trabalho para melhorias contínuas.
Obrigado pela preferência. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Avine Comercial e Avícola do Nordeste
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 09:24
otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/08/2025 às 15:03
Boa tarde, Sr. Ednilson!
Agradecemos o retorno e reiteramos nosso compromisso com a satisfação do cliente.
Obrigado pela preferência. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Avine Comercial e Avícola do Nordeste.