Metade dos ovos da marca Avine Jumbo vieram podres no supermercado Mateus
Resolvido
São Luís - MA
30/03/2026 às 13:39
ID: 244708987
Faz duas semanas que compro sempre a mesma marca de ovos da Avine Jumbo no supermercado Mateus de São Luís do Maranhão. E nas suas vezes a metade da cartela de 20 ovos veio com ovos podre. Nunca mais compro!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:10
Boa tarde, Sra. Vania.
Tudo bem?
Primeiramente agradecemos por escolher a marca Avine e informamos que o seu contato é de extrema importância para nós.
Informamos que iremos entrar em contato o mais breve possível através dos meios informados no registro da ocorrência. Desde de já, reiteramos nosso pedido de desculpa pelo fato ocorrido com seu produto.
Agradecemos o envio da reclamação e reforçamos o nosso trabalho para melhorias contínuas.
Obrigado pela preferência. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 13:28
A avine respondeu rapidamente minha reclamação. E para resolver o meu problema falaram que irão repor os produtos que comprei estragados. Foram super solícitos. Depois volto aqui para dizer se recebi os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/03/2026 às 13:35
Boa tarde, Sra. Vania.
Agradecemos o retorno e reiteramos nosso compromisso com a satisfação do cliente.
Obrigado pela preferência.
Estamos à disposição!