avine

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Teresina - PI

20/10/2025 às 11:52

ID: 229766279

Prezados,

Comprei no dia 13/10/2025 quatro caixas de ovos de codorna da marca Avine, cada uma contendo 30 unidades, no Supermercado R. Carvalho Porto Alegre.
Ao abrir uma das caixas, encontrei ovos estragados, com presença de fungo no interior, tornando o produto impróprio para consumo e oferecendo risco à saúde.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90, art. 18), solicito a substituição do produto ou o reembolso do valor pago, visto que o item apresentou vício de qualidade que o torna inadequado para o consumo.

Entendo que imprevistos podem ocorrer na produção ou transporte, mas acredito que o cuidado e o compromisso com o consumidor são fundamentais para manter a confiança na marca.
Por isso, além da troca ou devolução do valor, seria um gesto de respeito e atenção o envio de uma cesta de produtos Avine como forma de retratação, demonstrando a preocupação da empresa em não perder mais um cliente fiel.

Seguem as informações do produto:

Marca: Avine

Tipo: Ovos de codorna

Quantidade: 4 caixas com 30 ovos cada

Lote: 059

Validade: 14/10/2025

Data da compra: 13/10/2025

Local da compra: Supermercado R. Carvalho Porto Alegre

Possuo fotos do produto que comprovam o estado em que ele chegou e posso encaminhar, caso necessário.
Aguardo um retorno e providências dentro do prazo legal.

Atenciosamente,
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