Ovos Jumbo abaixo do peso da classificação
Resolvido
Salvador - BA
29/03/2026 às 09:30
ID: 244621133
Comprei 22 caixas de ovos Jumbo e, em diversas caixas, vieram ovos com o peso abaixo do recomendado pela classificação acima de 68 gramas e na própria embalagem do produto. Muitas das caixas continham ovos com 66 gramas que é a classificação de ovos Extra Grande, inferiores ao Jumbo em peso. Além disso, algumas caixas continham ovos estragados mesmo não estando vencidos.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:04
Boa tarde, Sr. Gerson.
Tudo bem?
Primeiramente agradecemos por escolher a marca Avine e informamos que o seu contato é de extrema importância para nós.
Informamos que iremos entrar em contato o mais breve possível através dos meios informados no registro da ocorrência. Desde de já, reiteramos nosso pedido de desculpa pelo fato ocorrido com seu produto.
Agradecemos o envio da reclamação e reforçamos o nosso trabalho para melhorias contínuas.
Obrigado pela preferência. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Avine Comercial e Avícola do Nordeste
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 16:06
Deram atenção à reclamação e agendarem a reposição dos produtos. Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/03/2026 às 16:11
Boa tarde, Sr. Gerson.
Agradecemos o retorno e reiteramos nosso compromisso com a satisfação do cliente.
Obrigado pela preferência.
Estamos à disposição!