Ovos Jumbo com peso inferior ao indicado e alguns estragados
Resolvido
Salvador - BA
23/05/2026 às 13:35
ID: 249478277
Comprei 10 caixas de ovos Jumbo e, em diversas caixas, vieram ovos com o peso abaixo do recomendado pela classificação acima de 68 gramas e na própria embalagem do produto.
Muitas das caixas continham ovos com 66 gramas que é a classificação de ovos Extra Grande, inferiores ao Jumbo em peso. Além disso, algumas caixas continham ovos estragados mesmo não estando vencidos.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:50
Bom dia, Sr. Gerson.
Tudo bem?
Primeiramente agradecemos por escolher a marca Avine e informamos que o seu contato é de extrema importância para nós.
Informamos que iremos entrar em contato o mais breve possível através dos meios informados no registro da ocorrência. Desde de já, reiteramos nosso pedido de desculpa pelo fato ocorrido com seu produto.
Agradecemos o envio da reclamação e reforçamos o nosso trabalho para melhorias contínuas.
Obrigado pela preferência. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:53
Gentileza, cuidados e atenção na solução da reclamação. Grato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 10:56
Bom dia, Gerson!
Agradecemos o retorno e reiteramos nosso compromisso com a satisfação do cliente.
Obrigado pela preferência. Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Avine Comercial e Avícola do Nordeste.