Alegação de entrega não realizada sob pretexto falso de endereço não encontrado
Respondida
Campo Formoso - BA
09/12/2025 às 23:16
ID: 234263049
Colocou que não encontrou o endereço apenas para ganhar tempo. Ou até mesmo ter uma desculpa para não entrega .
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 10:33
Olá, Maicon!
Agradecemos pelo seu contato. Analisamos o caso e confirmamos que houve sim uma tentativa de entrega antecipada em 27/11. Na ocasião, o motorista não localizou o endereço e, ao verificar a Nota Fiscal, identificamos que não havia telefone informado, sem um contato para confirmar a localização, a carga retornou ao nosso armazém.
Assim que o remetente foi acionado, recebemos o número correto e a autorização para reprogramar a entrega, já que ele é o responsável financeiro pelo envio e seguimos suas orientações.
Ressaltamos que não há qualquer interesse da empresa em atrasar entregas. A previsão oficial de sua entrega é 10/12 (hoje) e já havíamos realizado uma tentativa antecipada em 27/11. Nosso objetivo é sempre finalizar na primeira tentativa e, se os dados estivessem completos na Nota Fiscal, isso teria sido possível.
Somos uma empresa séria e conduzimos nossos processos com responsabilidade e transparência.
Conforme informado pelo nosso atendimento, a reentrega está programada para ser concluída até sexta-feira, dia 12/12.
Atenciosamente
Equipe Aviões Transportes.