Atraso na entrega de cervejeira, com encomenda parada na unidade de destino.
Não respondida
Marialva - PR
19/08/2026 às 07:55
ID: 256830937
Olá. Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha encomenda.
Minha cervejeira tinha data de entrega prevista até 18/08, porém até o momento não foi entregue. No rastreamento consta que a encomenda chegou à unidade de Cascavel no dia 17/08, às 17:12, estando aparentemente na filial responsável pela entrega final.
Mesmo estando na cidade desde o dia 17/08, o pedido continua parado e a entrega está atrasada. Preciso de uma posição concreta sobre o motivo da demora e, principalmente, quando a encomenda será efetivamente entregue.
Peço que verifiquem com urgência a localização da minha mercadoria e providenciem a entrega o quanto antes. Não considero aceitável a encomenda já estar na unidade de destino e, ainda assim, não ter sido entregue dentro do prazo informado.
Aguardo uma solução e uma previsão REAL de entrega.