Atraso na entrega de pneus e falta de comunicação da empresa

Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 16:20
ID: 241111403
REALIZADO COMPRA DE PNEUS ( NOTA FISCAL *****) , DESPACHADO NA DATA DE 12/01/2026 PELA AVIOES TRANSPORTES E COM PROGRAMAÇÃO DE ENTREGA NA DATA DE 04/02/2026.
ATE O MOMENTO NÃO FOI REALIZADO A ENTREGA , A EMPRESA NA FAZ CONTATO E TAMBÉM NÃO RESPONDE A SOLICITAÇOES VIA E MAIL OU SAC.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:21
Olá, tudo bem?
Verificamos que a entrega referente à NF ***** já foi devidamente realizada em nosso sistema
Ainda assim, lamentamos pela experiência durante o processo, principalmente em relação ao atraso e à dificuldade de contato, entendemos o quanto isso gera insatisfação
Seu apontamento é muito importante para nós e será direcionado para análise interna, com foco na melhoria dos nossos prazos e do atendimento ao cliente
Entraremos em contato com você o mais breve possível para prestar os devidos esclarecimentos
Seguimos à disposição
Atenciosamente
Equipe Aviões Transportes
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 14:27
Empresa irresponsável quanto ao período acordado de entrega.
Só recebi o produto, porque desloquei pessoalmente 200 km para fazer a retirada. Produto não foi entregue
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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