Atraso na entrega de pneus e falta de comunicação da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2026 às 16:20

ID: 241111403

REALIZADO COMPRA DE PNEUS ( NOTA FISCAL *****) , DESPACHADO NA DATA DE 12/01/2026 PELA AVIOES TRANSPORTES E COM PROGRAMAÇÃO DE ENTREGA NA DATA DE 04/02/2026.
ATE O MOMENTO NÃO FOI REALIZADO A ENTREGA , A EMPRESA NA FAZ CONTATO E TAMBÉM NÃO RESPONDE A SOLICITAÇOES VIA E MAIL OU SAC.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/03/2026 às 14:21

Olá, tudo bem?

Verificamos que a entrega referente à NF ***** já foi devidamente realizada em nosso sistema

Ainda assim, lamentamos pela experiência durante o processo, principalmente em relação ao atraso e à dificuldade de contato, entendemos o quanto isso gera insatisfação

Seu apontamento é muito importante para nós e será direcionado para análise interna, com foco na melhoria dos nossos prazos e do atendimento ao cliente

Entraremos em contato com você o mais breve possível para prestar os devidos esclarecimentos

Seguimos à disposição

Atenciosamente
Equipe Aviões Transportes

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 14:27

Empresa irresponsável quanto ao período acordado de entrega.
Só recebi o produto, porque desloquei pessoalmente 200 km para fazer a retirada. Produto não foi entregue

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0