AVIOES TRANSPORTES

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

23/06/2026 às 10:56

ID: 252123313

Solicito providência em relação ao pedido/NF n *****, composto por três volumes, cuja entrega deveria ter ocorrido em 18/06.

O endereço de destino consta corretamente tanto na nota fiscal quanto no próprio rastreamento: *****, Salvador/BA. Apesar disso, a carga foi indevidamente encaminhada ao endereço de cobrança.

O motorista entrou em contato comigo na quinta-feira e perguntou se poderia realizar a entrega naquele local. Informei que não, pois se trata de um escritório de aluguel, e ele se comprometeu a devolver os volumes ao roteiro correto para entrega no dia seguinte.

A entrega não ocorreu. A empresa remetente, Bimper, também tentou intervir para que fosse realizada, mas até o momento continuo sem receber os produtos.

Para agravar a situação, o rastreamento passou a informar LOCAL DE ENTREGA NÃO LOCALIZADO e que o cliente teria informado que a entrega seria em outro local. Esse registro não corresponde aos fatos. O endereço correto sempre esteve informado, e o problema decorreu de erro de roteirização da transportadora.

Peço, por gentileza, que verifiquem a localização dos três volumes e agilizem a entrega no endereço correto, constante da nota fiscal.

Agradeço se puderem confirmar a nova previsão de entrega e dispensar especial atenção ao caso até a sua conclusão.