Reclamação resolvida

Resolvido

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Itajaí - SC

26/03/2024 às 13:35

ID: 185442911

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AVIPAM TRAVEL LEADERS BRASIL
Cuidado com esta empresa, péssima pagadora. Aliás, além de inadimplente conosco, ainda tem demonstrado um misto de desorganização e desonestidade absurdos.
Ocorre que contrataram um evento conosco, para realizar uma reunião com um grupo de Gerentes da Droga Raia em nosso Auditório, no dia 08/03, aliás, desde a contratação do evento já demonstraram bastante desorganização.
Ocorre que até a realização do evento, havia 2 pessoas da AVIPAM interagindo constantemente, informando, alterando e ajustando detalhes. Porém, no dia seguinte ao evento, quando solicitamos a liberação para faturamento, não obtivemos mais nenhuma resposta dessas 2 pessoas, simplesmente sumiram. Somente após ligar para a AVIPAM, fomos atendidos por uma 3 pessoa que informou que resolveria, entretanto, 13 dias e várias mensagens depois, continuamos sem retorno e qualquer perspectiva de faturamento/recebimento.
Neste meio tempo, tentamos acionar a Droga Raia, que também não resolve nada, apenas responde e-mails de forma superficial e evasiva.
Ou seja, FUJAM desta AVIPAM, pois tem demonstrado ser desorganizada e pior, péssima pagadora, se é que paga pelos serviços contratados.
De nossa parte, jamais atenderemos novamente, tanto AVIPAM quanto DROGA RAIA.

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Resposta da empresa

18/09/2025 às 12:05

Mauro,

Lamentamos por sua reclamação ter ficado em aberto. Durante esse período, seguimos trabalhando continuamente em melhorias e fortalecendo nossos processos.
Nosso time de Experiência do Cliente e Qualidade está atento para garantir que possamos oferecer cada vez um atendimento melhor.

Atenciosamente,
Equipe Experiência do cliente e Qualidade.

Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 18:14

Pelo tempo de resposta, não preciso dizer mais nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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