Dificuldade na compra de passagens aéreas e aumento de preços

Paulo,
Boa tarde!

Sinto muito pela experiência e pelo tempo que você perdeu tentando concluir a compra. Isso não é o padrão que a AVIPAM busca entregar.

No seu caso, identificamos que as mensagens de erro e as recusas apresentadas estavam relacionadas a uma instabilidade/situação de sistema no fluxo de emissão da própria companhia aérea, o que impediu que a tentativa de cobrança fosse concluída corretamente por isso, em alguns momentos, nem chegou a constar tentativa na operadora do cartão.

Assim que tivemos visibilidade do cenário, nosso time entrou em contato com você para orientar e apresentar alternativas, e informo que os bilhetes já foram emitidos e enviados conforme combinado.

Reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente e com solução rápida. Se você notar qualquer divergência (valores, horários, localizador ou regras), me chame por aqui com o número da solicitação/localizador que eu priorizo a conferência imediata com o time responsável.

Seguimos à disposição para garantir que sua viagem ocorra sem novos impactos.