Da Frete grátis, mas só finaliza com taxa de frete
Respondida
Curitiba - PR
18/12/2024 às 12:39
ID: 205025517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou acostumada a comprar na loja e no site da empresa, porém na última compra deu que eu teria frete gratis pelo valor da compra e quando segui pra finalizar, não me deixava sem optar por frete no valor de 15,00 ou retirar na loja. Tentei entrar em contato com a empresa e me disseram que é um erro e que poderia fazer o pedido pelo WhatsApp, mas aí o frete seria de 30 reais. Quando reclamei, me disseram que não tinha o que fazer. Sacanagem, não deviam anunciar algo que não podem cumprir então. Acabei não conseguindo efetuar a compra
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 15:04
Olá!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela situação relatada. Entretanto, verificamos que a sua reclamação foi registrada em nosso perfil por engano, pois não somos a loja responsável pela venda ou pelo atendimento mencionado.
Nossa empresa AVIPEC (COMERCIAL DE RAÇÕES E PRODUTOS AGROPECUARIOS NORMANDIA LTDA) não possui vínculo com a loja citada em sua reclamação e acreditamos que se trate de outra empresa com nome semelhante. Para que seu problema seja resolvido com mais agilidade, sugerimos verificar o nome exato da loja na nota fiscal, no site de compra ou no comprovante de pagamento e registrar a manifestação no perfil correto.
Reforçamos que seguimos à disposição caso precise de mais esclarecimentos. Queremos que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
AVIPEC - COMERCIAL DE RAÇÕES E PRODUTOS AGROPECUARIOS NORMANDIA LTDA