Dificuldade de cancelamento e reembolso e atendimento insatisfatório.
Não resolvido
Santo André - SP
09/12/2025 às 10:37
ID: 234154997
Estou tentando conversar com o atendimento faz mais de uma semana e não conseguem responder adequadamente e chegar a uma solução. O produto deles impede a conexão do celular e computador com a rede e não conseguem resolver. Estou perguntando sobre cancelamento e devolução do dinheiro já pago para 2 (dois) anos de contratação de serviço, mas não me respondem. Como o serviço não funciona para mim, quero saber como vou ser ressarcido, mas o atendimento é péssimo. Não respondem a pergunta objetivamente e aparentemente estão me enrolando.
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Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 14:24
Não sabem resolver e nem respondem mais. Sumiram e me deixaram sem solução e sem resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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