Impossibilidade de alterar número de telefone e reinstalar antivírus pago após mudança
Não respondida
Salvador - BA
14/03/2026 às 17:45
ID: 243285261
Tentei incluir mais um celular na proteção do antivírus AVIRA e não consegui. Tenho a versão paga. Mudei meu número de telefone e, sempre que tento acessar minha conta, eles enviam um código para meu número antigo(final *****). Não tenho acesso à minha conta e descobri que meus dispositivos estão usando a versão gratuita. É possível que outra pessoa esteja usando os benefícios de minha conta. Não consigo o suporte necessário para resolver minha demanda. Gostaria que alguém do suporte da empresa entrasse em contato comigo.